Preguntas Frecuentes
¿Cómo personalizo mi abanico?
En la página del producto contamos un PERSONALIZADOR que es sencillo. Desde ahí puedes añadir imágenes y texto. Las imágenes puedes subirlas desde tu propio dispositivo y el texto lo redactas sobre la marcha.
Una vez añadas los dos elementos, puedes posicionarlos (siempre dentro del área de impresión) como más te guste y crear así tu diseño.
Cuando hagas la compra a nosotros nos llegará la composición que tú has diseñado y será lo que imprimamos en tu abanico.
Si tienes dudas con el resultado, y vas a hacer una producción grande, recomendamos que selecciones la opción «PRUEBAS ANTES DE PRODUCCIÓN». Es la única forma de asegurarte de que los abanicos estarán tal como deseas.
¿Qué tipo de archivos puedo imprimir?
Para asegurar la calidad del resultado final trabajamos con archivos .jpg o .png | resolución de 300 ppp.
Si nos envías un archivo con baja calidad te recomendamos que selecciones la opción «MEJORAR TU ARCHIVO CON IA» para poder garantizarte un resultado óptimo en la impresión.
Para aprovechar al máximo el área imprimible del abanico, recomendamos que las imágenes usadas tengan un formato horizontal.
¿Puedo añadir textos a mis diseños?
Sí. En la caja del PERSONALIZADOR encontrarás un botón, arriba a la derecha, donde pone «AGREGAR TEXTO». Desde ahí podrás añadir el texto que quieras.
Si por el contrario no quieres texto, no tienes que hacer nada. Edita sólo tu diseño con la imagen que subas desde el botón que encontrarás arriba a la izqda. donde pone «IMÁGENES».
¿Puedo devolver mi artículo?
En el caso de los ABANICOS PERSONALIZADOS no podemos hacer una devolución normal, ya que es un artículo fabricado en exclusiva con tu diseño. Pero si durante el proceso de compra/fabricación hay algún error por nuestra parte nos encargaremos nosotros de solucionarlo.
En el caso de los ABANICOS SIN PERSONALIZAR, tendrás un plazo de 15 días desde la compra, para gestionar cualquier cambio o devolución.
Para evitar todos estos problemas con los artículos personalizados, recomendamos trabajar con nuestra opción de «PRUEBAS ANTES DE PRODUCCIÓN». Así imprimiremos bajo la aprobación de una muestra previa, para evitar errores.
Si, por el contrario, decides trabajar sin hacer pruebas y finalmente hay algún error en el trabajo final, no podremos responsabilizarnos de él.
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